1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et emballées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de commande. Une fois le traitement terminé, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que votre colis a été expédié.

2. Confirmation d’expédition
Dès que votre commande quitte notre boutique, un courriel vous est envoyé pour vous confirmer l'expédition. Un numéro de suivi peut vous être fourni sur demande.

3. Rupture de stock
En cas de rupture de stock d’un article commandé, vous serez informé dans les plus brefs délais, par courriel ou par téléphone. Nous vous tiendrons au courant des options disponibles, qu’il s’agisse d’un réapprovisionnement ou d’un remboursement selon vos préférences.

1. Retours et échanges

• Échanges
  Les échanges de produits achetés en ligne ne peuvent pas être effectués par la poste. Les échanges doivent être effectués en boutique (325 rang St-Jacques, Ste-Christine-d’Auvergne, G0A 1A0) dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine pour être admissibles à un échange. Les échanges sont uniquement possibles pour une autre taille ou une autre couleur du même produit.
• Retours
  Les retours par la poste sont acceptés, sous réserve des conditions ci-dessous. 

2. Frais de retour par la poste

Les frais d’envoi par la poste pour un retour sont à la charge du client. Ces frais ne vous seront pas remboursés. 

3. Conditions de retour

Tous les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine pour être admissibles à un remboursement.